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崗位職責(zé) 1.對(duì)接客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，收集、整理大模型相關(guān)需求，完成需求分析與優(yōu)先級(jí)排序； 2.負(fù)責(zé)TT工單全流程管理，包括問題分類、技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、解決進(jìn)度跟蹤及結(jié)果反饋； 3.策劃大模型產(chǎn)品相關(guān)功能宣傳方案，制作技術(shù)白皮書/案例集等傳播物料； 4.協(xié)同業(yè)務(wù)進(jìn)行工作分配和協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目進(jìn)展順利，負(fù)責(zé)社群用戶答疑 崗位基本需求 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.至少2年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或工具系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.熟悉大模型產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)處理、機(jī)器學(xué)習(xí)算法及模型訓(xùn)練流程。 4.具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問題的能力