應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-06-20 21:15:58
1374人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、對業(yè)主/住戶或客戶的投訴、意見、問題及時跟進(jìn)并采取有效措施予以解決,做好與業(yè)主/住戶或客戶的溝通工作 ；
2、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進(jìn)行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況:
3、負(fù)責(zé)根據(jù)部門相應(yīng)崗位工作流程及甲方要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以及對客服團(tuán)隊的日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；
4、整體協(xié)調(diào)受理各部門跨專業(yè)的物業(yè)服務(wù)需求；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的整體宣傳策劃。
任職要求
1、25-40歲，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；1年以上大型物業(yè)管理客服管理實踐經(jīng)驗；
2、熟悉常態(tài)物業(yè)客戶關(guān)系管理知識、客戶投訴處理流程和技巧，熟悉國家物業(yè)管理法規(guī)；熟練使用相關(guān)辦公軟件；
3、有良好的客戶服務(wù)理念，較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神，工作原則性強(qiáng)。
1、對業(yè)主/住戶或客戶的投訴、意見、問題及時跟進(jìn)并采取有效措施予以解決,做好與業(yè)主/住戶或客戶的溝通工作 ；
2、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進(jìn)行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況:
3、負(fù)責(zé)根據(jù)部門相應(yīng)崗位工作流程及甲方要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以及對客服團(tuán)隊的日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；
4、整體協(xié)調(diào)受理各部門跨專業(yè)的物業(yè)服務(wù)需求；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的整體宣傳策劃。
任職要求
1、25-40歲，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；1年以上大型物業(yè)管理客服管理實踐經(jīng)驗；
2、熟悉常態(tài)物業(yè)客戶關(guān)系管理知識、客戶投訴處理流程和技巧，熟悉國家物業(yè)管理法規(guī)；熟練使用相關(guān)辦公軟件；
3、有良好的客戶服務(wù)理念，較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神，工作原則性強(qiáng)。
注：聯(lián)系我時，請說是在延安人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：汕尾海豐縣汕尾市海豐縣附城鎮(zhèn)海河路華耀城招商中心
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職位發(fā)布者
HR
華耀城控股集團(tuán)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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深圳市龍崗區(qū)平湖街道華南城鐵通物流12棟（華耀城中心）
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