小紅書(shū)商家在線客服顧問(wèn)/入職五險(xiǎn)一金
5000-7000元
江門(mén)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
江門(mén)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-06-10 15:19:37
4832人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位內(nèi)容：
1、通過(guò)在線和熱線的方式，受理處理品牌和博主提出的咨詢(xún)；
2、針對(duì)無(wú)法解答的問(wèn)題，商家服務(wù)顧問(wèn)負(fù)責(zé)將流轉(zhuǎn)至對(duì)口職能部門(mén)處理，跟進(jìn)問(wèn)題的處理進(jìn)度，并根據(jù)職能反饋，統(tǒng)一回復(fù)商家；
3、從商家常遇問(wèn)題中，分析和挖掘商家需求，提出平臺(tái)優(yōu)化建議；
4、有廣告推廣、社區(qū)審核、直播帶貨相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
要求：
1.本科以上學(xué)歷優(yōu)先，半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有商家服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，打字速度60/min以上；
2.具備良好的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力和沖突問(wèn)題解決能力；
3.具備優(yōu)秀的時(shí)間和任務(wù)管理能力；
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.具備極強(qiáng)的抗壓能力，能夠應(yīng)對(duì)全新的業(yè)務(wù)模式和對(duì)接不同的業(yè)務(wù)門(mén)。
上班時(shí)間：
7點(diǎn)*24小時(shí)排班，有排班。絕大部分是白班，通宵班每人月3-4個(gè)(晚上11點(diǎn)-早上8點(diǎn)) 上五休二 月休8天
薪資：5-7k 面試定薪 入職五險(xiǎn)一金
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在延安人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：江門(mén)鶴山市小紅書(shū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
