北京
應屆畢業(yè)生
本科
2025-05-21 07:42:47
3363人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位描述：
1、通過接電的方式，解決用戶在產(chǎn)品使用上遇到的問題；
2、當客戶（企業(yè)領(lǐng)導、HR等招聘者）進電咨詢時，詳細介紹產(chǎn)品功能和權(quán)益（非銷售）；
3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析并分派至相應部門。
任職資格：
1、本科及以上，有相關(guān)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備處理問題、安排/跟進進展/溝通及疑難問題的能力；
3、口齒清晰，無重口音，聽力技巧、表達能力、邏輯思維能力強；
4、運用良好的溝通技巧，保證用戶對平臺的滿意度，提高用戶體驗。
注：聯(lián)系我時，請說是在延安人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京西城區(qū)金融街中心A座(長江道)29層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
